Retourneren

Je aankoop herroepen

Bij een online aankoop heb je als consument meestal 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Laat ons binnen die termijn weten dat je de koop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@horstdeco.nl. Vermeld je naam en bestelnummer of andere gegevens waarmee we de bestelling kunnen vinden. Een reden opgeven is niet verplicht.

Het product terugsturen

Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan sprake zijn van waardevermindering. Verpak het zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.

Retouradres en kosten

Het retouradres is Wadenoijenlaan 397, 4006 AH Tiel, Nederland. De directe kosten van het terugsturen bij herroeping zijn voor HorstDeco, tenzij vóór de aankoop rechtsgeldig anders is afgesproken. Neem voor een groot tuinmeubel contact op om de praktische retourwijze af te stemmen; dit is geen voorwaarde voor je herroeping.

Terugbetaling

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen wachten tot we het product of bewijs van terugzending hebben ontvangen. Bij herroeping van de hele bestelling vergoeden we ook de standaard heenzendkosten. We gebruiken dezelfde betaalwijze, tenzij je met een andere wijze instemt.

Een defect of verkeerd product?

Daarvoor gelden je wettelijke rechten. Neem contact op; noodzakelijke kosten om een gebrek te herstellen komen niet voor jouw rekening.